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Lifestyle & Cyclisme

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Foire aux questions

Comment connaître ma taille ?

Nous vous conseillons de vous référer à notre Guide des tailles présent sur chaque page produit. Vous y trouverez toutes les mesures détaillées ainsi que des conseils pour bien prendre vos mensurations. Vous pouvez également consulter les tailles des mannequins en photo, également mentionnées sur chaque produit.

Est-ce que mon achat me permet de participer au prochain Jeu concours ?

Non, les produits de la collection Lifestyle & Cyclisme font partie de la gamme permanente des Barouleurs. Ils ne vous permettent pas de participer aux jeux concours.

Où sont fabriqués les vêtements ?

À travers nos collections permanentes, nous nous engageons pour une mode responsable et respectueuse de l’environnement. L’ensemble de notre collection Lifestyle & Cyclisme est conçue et fabriquée en Europe, avec un soin particulier porté à la qualité, à l’éthique et à la durabilité.

Nos produits sont sourcés entre la France, l’Italie et le Portugal, auprès de partenaires sélectionnés pour leur savoir-faire et leur engagement.

Comment participer au prochain Jeu concours ?

Vous souhaitez participer au prochain jeu concours et remporter un vélo d’exception ? Rendez-vous dans notre section « Jeu concours », commandez un ou plusieurs articles de notre nouvelle collection PELOTON Edition et patientez jusqu’au tirage au sort.

Comment faire un retour ou un échange ?

/!/ Seules les collections permanentes sont éligibles aux retours et échanges. /!/

Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour effectuer une demande de retour. Nous ne faisons pas d’échanges. Si vous souhaitez changer de taille, faites une demande de remboursement puis repassez commande.

Pour votre demande de remboursement, merci de suivre les étapes ci-après :

Étape 1 : Nous informer de la demande de remboursement
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez notifier votre décision de rétractation par l’intermédiaire d’une déclaration dénuée d’ambiguïté (par exemple, lettre envoyée par la poste ou courrier électronique) à l’adresse suivante :

Par mail : hello(at)les-barouleurs.com
Objet : demande de remboursement + [numéro de commande] + NOM

ou

UNBOXED – LES BAROULEURS
199 Rue Vendôme 69003 Lyon

Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation (non obligatoire).

————————–

À l’attention de : UNBOXED – LES BAROULEURS 199 Rue Vendôme 69003 Lyon

Je vous informe par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :

Article(s) :
Commandé(s) le :
Reçu(s) le :
Nom et Prénom du consommateur :
Adresse du consommateur :
Signature du consommateur (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) :
Date :

————————–

Étape 2 : Renvoyer le colis
Merci d’attendre notre retour par e-mail, avant de nous renvoyer votre colis. Nous vous transmettrons un “coupon de retour” à glisser dans votre colis avant de nous le retourner.

Les frais de retour sont à la charge du consommateur. Merci de nous renvoyer le ou les produits dans leur emballage d’origine, non porté et dans leur état d’origine, à l’adresse suivante :

KATANGA (pour Morgan – Les Barouleurs)
5 Chemin de Terrefort
31700, CORNEBARRIEU

Étape 3 : Le remboursement
Le remboursement sera traité une fois le colis reçu et contrôlé. Nous vous rembourserons tous les paiements reçus, y compris les frais de livraison initiaux (à l’exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi, le cas échéant, un mode de livraison autre que le mode moins coûteux de livraison standard proposé).

Vous avez 14 jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation du présent contrat pour nous renvoyer votre colis.

Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous aurez utilisé lors de la transaction initiale.

Plus de réponses à vos questions dans la FAQ >

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